Política de Privacidade e Segurança da Elephant Bet
A Elephant Bet (doravante denominada “Elephant Bet”) leva a sério a privacidade e a proteção dos dados pessoais enviados pelos usuários (“Jogadores”) por meio de formulários de registro. Esses formulários podem ser acessados por meio do site da Elephant Bet, que pode ser acessado em elephantbet.com e por meio do qual ela oferece serviços de jogos e apostas on-line aos Jogadores. co.mz. (“Site”), e criou esta Política de Segurança e Privacidade (“Política”) para mostrar sua dedicação, abertura e respeito às diretrizes e melhores práticas para a proteção de informações pessoais e privacidade descritas nas leis relevantes. Portanto, o objetivo desta política é:
Descreva como o Elephant Bet lida com as informações pessoais de qualquer pessoa que interaja com o Elephant Bet (como jogadores, parceiros e usuários do site); enumere os direitos que os detentores de informações pessoais têm a esse respeito, em conformidade com os termos deste documento. Estes, entre outras coisas, especificam as responsabilidades e deveres impostos aos operadores, tais como aqueles relativos à coleta, registro e manuseio dos dados dos jogadores. A Elephant Bet se dedica a proteger a privacidade das informações pessoais dos Jogadores da Elephant Bet e de outros usuários de seus serviços (coletivamente, “Usuários”). Da mesma forma, a Elephant Bet se dedica a proteger os direitos dos detentores de dados pessoais, conforme estipulado pelas leis relevantes em todos os momentos. Pedimos que leia atentamente esta mensagem essencial, pois ela se refere aos requisitos legais para o uso da plataforma de jogos no Site, que incluem o fornecimento de seus dados pessoais à Elephant Bet e o reconhecimento e a aceitação dos termos declarados abaixo. A Elephant Bet valoriza muito a segurança e se compromete a manter um sistema de gerenciamento de segurança da informação (ISMS) de acordo com a ISO/IEC 27001:2013, bem como quaisquer obrigações contratuais aplicáveis e leis atuais. As ideias importantes incluem: controlador de dados, processamento de dados, titulares de dados e dados pessoais.
a) DADOS PESSOAIS
Qualquer informação que possa ser usada para identificar ou localizar uma pessoa física é considerada dado pessoal. Uma pessoa natural que pode ser identificada direta ou indiretamente é considerada identificável. Isso pode ser feito, por exemplo, por meio de um identificador, como nome, número de identificação, informações de localização ou identidade eletrônica, ou por meio de uma ou mais características exclusivas de sua identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social.
b) SUJEITOS DOS DADOS
As pessoas reais às quais os dados pessoais se referem são conhecidas como titulares dos dados. Nesse caso, os usuários e jogadores dos serviços da Elephant Bet são os que possuem os dados pessoais.
c) PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O termo “processamento de dados pessoais” refere-se a um conjunto de operações, automatizadas ou não, que são realizadas em uma base individual ou em conjuntos de dados individuais usando métodos como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, distribuição ou disponibilização de outra forma, alinhamento ou combinação, limitação, apagamento ou destruição.
d) O CORRETOR DE DADOS
A pessoa física ou jurídica que escolhe como e por que tratar os dados pessoais é conhecida como o controlador de dados. A Elephant Bet, a empresa que oferece o serviço e toma as decisões específicas sobre quais dados pessoais coletar, por que e como tratá-los e por quanto tempo mantê-los, é responsável pelo processamento dos dados pessoais dos Usuários e Jogadores. Princípios a serem seguidos no processamento de dados pessoais A Elephant Bet cumpre e defende os seguintes princípios essenciais ao processar os dados pessoais dos Jogadores e Usuários: Legalidade do processamento: Os dados pessoais somente serão processados se e na medida em que pelo menos um dos seguintes cenários se aplique.
d) PROCESSADOR DE DADOS
O titular dos dados concedeu permissão para que o processamento de suas informações pessoais seja usado para uma ou mais finalidades específicas.
(ii) Ações pré-contratuais a pedido do titular dos dados, ou o cumprimento de um contrato do qual ele é parte, exigem o processamento.
(iii) O processamento é necessário para proteger os interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa física, ou o processamento é necessário para cumprir uma exigência legal à qual a Elephant Bet está sujeita.
(iv) O processamento é necessário para realizar uma atividade de interesse público ou para que a Elephant Bet exerça autoridade oficial; ou
(v) os interesses legítimos da Elephant Bet ou de outras partes exigem o processamento para serem atendidos. Transparência: Os titulares dos dados receberão informações sobre como seus dados pessoais são processados, que serão apresentadas de forma compreensível, acessível e breve, usando linguagem simples.
Finalidade: as informações pessoais serão usadas para objetivos claros, definidos e legais, e não serão usadas para quaisquer outras finalidades ou processadas de forma conflitante com elas.
Minimização: As informações pessoais serão suficientes, pertinentes e mantidas em um mínimo proporcional aos objetivos para os quais são processadas.
Exatidão: A Elephant Bet tomará as medidas necessárias para garantir que os dados errôneos sejam prontamente apagados ou corrigidos, levando em consideração os motivos pelos quais eles são processados. Os dados pessoais devem ser precisos e atualizados sempre que necessário.
Integridade e confidencialidade: A Elephant Bet tomará as precauções organizacionais ou técnicas necessárias para garantir que os dados pessoais sejam tratados de forma a garantir sua segurança, incluindo proteção contra processamento não autorizado ou ilegal, bem como contra perda, destruição ou dano não intencional.
Restrição de armazenamento: as informações pessoais serão mantidas somente pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais foram processadas e somente de uma maneira que possibilite a identificação dos titulares dos dados.
A Elephant Bet está comprometida com a implementação de medidas tecnológicas e organizacionais adequadas para aplicar efetivamente os princípios de proteção de dados pessoais. Isso inclui a aplicação da proteção de dados desde a concepção e por padrão ao definir os meios de processamento de dados pessoais, bem como durante esse processamento.
Informações sobre os dados pessoais coletados que o jogador fornece: O jogador deve enviar à Elephant Bet informações sobre si mesmo por meio do formulário de registro para que elas sejam vinculadas à sua conta de jogador. É necessário registrar-se como jogador em nosso site, preenchendo o formulário on-line disponível para esse fim, a fim de se beneficiar de nossa oferta de jogos e apostas on-line por meio do site. De acordo com as diretrizes do Regime Legal de Jogos de Azar On-line, informações pessoais como nome, data de nascimento, nacionalidade, ocupação, endereço de residência, país de residência, número de identificação civil e/ou número de passaporte, número de identificação fiscal e endereço de e-mail serão coletadas e processadas por meio desse formulário. Para melhorar os serviços oferecidos pela Elephant Bet, o jogador também deverá fornecer seu gênero e número de telefone celular, além das informações mencionadas anteriormente. Para ativar o registro e criar a conta de jogador associada, todos os dados solicitados devem ser fornecidos. Os identificadores de contas de pagamento também são coletados. A seguir estão os tipos de informações que obtemos quando você usa nossos serviços: informações de registro e localização (endereço IP, tipo de navegador, idioma do navegador, data e hora da solicitação, URL de referência), informações do dispositivo (modelo de hardware, versão do sistema operacional e informações da rede móvel, incluindo o número do telefone celular), cookies e tecnologias semelhantes (para obter mais detalhes sobre esse assunto, consulte nossa Política de Cookies).
Objetivo da coleta de informações: De acordo com as disposições legais vigentes, os dados pessoais coletados durante o registro e o acesso ao site são usados exclusivamente para fins relacionados ao uso dos serviços que a Elephant Bet fornece no site. O Elephant Bet coleta e usa os dados pessoais do jogador para os seguintes propósitos como parte de suas operações comerciais: gerenciamento do relacionamento do jogador e do relacionamento contratual; prestação de serviços gerais (por exemplo, gerenciamento de contatos, reclamações, informações ou solicitações); realização de atividades promocionais; realização de competições, em que o processamento de dados pessoais é feito para permitir o gerenciamento da participação do jogador e/ou usuário em uma ou mais competições (cujas regras são definidas nos regulamentos aplicáveis a cada competição).
Suas informações só serão usadas para isso durante o período necessário para a realização da competição. Vendas e marketing; desenvolvimento e aprimoramento de serviços e da experiência do usuário; fornecimento de conteúdo personalizado; auditoria e medidas de controle interno, abrangendo prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e prevenção de financiamento do terrorismo, e manutenção de padrões de segurança apropriados; definição e avaliação de perfis (“criação de perfis”), derivados de dados relativos às suas atividades de jogo. Ao analisar esses dados, podemos determinar seu perfil de consumidor e fornecer-lhe conteúdo que atenda especificamente aos seus interesses. Os dados estatísticos referentes aos perfis dos jogadores são utilizados pela Elephant Bet para aprimorar suas ofertas, criar estratégias de comunicação e supervisionar as iniciativas de fidelidade. Além disso, análises estatísticas são conduzidas para compreender as maneiras pelas quais a Elephant Bet pode elevar o nível de seus produtos e serviços, atendendo melhor às demandas dos usuários. A conformidade com os requisitos legais e regulamentares relevantes é avaliada, e medidas de segurança, como vigilância por vídeo e controle de acesso, são implementadas.
Além de proteger nossos jogadores e a Elephant Bet, usamos as informações que coletamos de todos os nossos serviços para criar novos serviços e para fornecer, gerenciar, proteger e aprimorar os que já temos. Também utilizamos esses dados para fornecer conteúdo personalizado aos nossos jogadores.
Base lógica para o manuseio de dados pessoais: A Elephant Bet tratará os dados pessoais somente no caso de ocorrer um dos cenários a seguir:
Quando um Jogador ou Usuário dá seu consentimento livre, específico, informado, claro e inequívoco – seja oralmente, por escrito, pessoalmente ou preenchendo e validando um formulário ou opção de seleção – isso é chamado de consentimento. Por exemplo, a Elephant Bet processará suas informações pessoais para gravar suas chamadas para nossos call centers se você tiver dado permissão para isso.
Execução de contrato ou ações pré-contratuais: situações em que o processamento de dados pessoais é necessário para a compra de um serviço da Elephant Bet, ou para a prestação ou execução do próprio serviço, como para a administração de contatos, informações ou solicitações.
Execução de contrato ou ações pré-contratuais: situações em que o processamento de dados pessoais é necessário para a compra de um serviço da Elephant Bet, ou para a prestação ou execução do próprio serviço, como para a administração de contatos, informações ou solicitações.
Conformidade com uma obrigação legal: situações em que a Elephant Bet deve tratar os dados pessoais para cumprir um dever legal ao qual está obrigada, como processar declarações de impostos ou atender a ordens judiciais.
Interesse legítimo: Situações em que a Elephant Bet precisa processar dados pessoais para buscar um interesse legítimo – próprio ou de terceiros -, como desenvolvimento e aprimoramento de serviços.
Controlador de dados: A Elephant Bet é a organização encarregada de coletar e usar os dados pessoais. A Elephant Bet pode empregar empresas externas para fornecer serviços específicos como parte de suas operações, o que pode implicar no acesso dessas organizações às informações pessoais de seus jogadores. A não ser que seja necessário para cumprir requisitos legais, entregar os serviços contratados ou quando tiver obtido permissão para esse fim, a Elephant Bet não transfere as informações pessoais dos Jogadores e Usuários para terceiros. A transmissão de dados a terceiros é feita dentro dos parâmetros dos objetivos e justificativas legais delineados nesta Política, bem como em conformidade com quaisquer leis de proteção de dados aplicáveis. A Elephant Bet pode divulgar informações pessoais para as seguintes organizações: Provedores de serviços (como provedores de serviços de TI) que oferecem serviços para a Elephant Bet; Entidades parceiras da Elephant Bet, caso você tenha consentido; Autoridades públicas, de acordo com os requisitos legais.
Independentemente da natureza de seu relacionamento, as obrigações da Elephant Bet sob esta Política de Segurança e Privacidade, incluindo o dever de sigilo, se aplicam a todos os seus funcionários e subcontratados e continuam por muito tempo após o término de seu vínculo empregatício. A Elephant Bet é obrigada por lei a confirmar a legitimidade dos dados pessoais coletados com as autoridades apropriadas, a fim de validá-los e processá-los. Se isso não puder ser feito, a Elephant Bet poderá solicitar aos jogadores uma documentação de apoio.
DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Os seguintes direitos são seus como proprietário de dados pessoais:
Direito de acesso e informação: Você tem o direito de saber se a Elephant Bet processa seus dados pessoais e de obter confirmação desse processamento. Você também tem o direito de acessar os dados e as informações sobre esse processamento, incluindo seus objetivos, os destinatários ou categorias de destinatários e seus períodos de retenção. Além disso, você tem direito a uma cópia das informações pessoais que estão sendo processadas. Direito de retificação: Você tem o direito de solicitar que dados pessoais incompletos sejam devidamente preenchidos, bem como o direito de ter dados pessoais errôneos corrigidos.
Direito de solicitar uma limitação do processamento de seus dados pessoais: Você tem o direito de solicitar a limitação do processamento de seus dados pessoais em circunstâncias específicas. Isso ocorrerá, por exemplo, se você contestar a exatidão de suas informações pessoais, durante um período de tempo que permita que a Elephant Bet confirme sua exatidão, ou se você se opuser ao processamento de suas informações, até que seja estabelecido se os interesses da Elephant Bet superam os seus. Uma restrição de processamento pode ser a interrupção completa do processamento ou a restrição do processamento a categorias de dados ou objetivos de processamento específicos.
Direito à portabilidade de dados para informações pessoais: quando
(i) o processamento for realizado de acordo com o seu contrato ou conforme exigido por um contrato que você tenha com a Elephant Bet, e
(ii) o processamento for feito automaticamente. Você tem o direito de transferir seus dados pessoais para outro controlador de dados e de obter os dados pessoais que forneceu à Elephant Bet de forma estruturada, amplamente utilizada e legível por máquina. Se for tecnicamente viável, você também pode ter o direito, em determinadas situações, de solicitar que a Elephant Bet transfira esses dados para outro controlador.
Direito de revogar o consentimento: A qualquer momento, você pode revogar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais. Seus dados pessoais não serão mais processados se você retirar seu consentimento, a menos que haja uma exigência legal para isso.
Direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais: Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, especialmente se isso for feito à luz dos interesses legítimos da Elephant Bet. Você pode levantar objeções com base nos fatos exclusivos do seu caso. A Elephant Bet interromperá o processamento de seus dados se você se opuser, a menos que haja razões legais convincentes que superem seus direitos, liberdades e interesses, ou se as informações pessoais forem necessárias para a formação, a busca ou a defesa de reivindicações legais. Você pode se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados pessoais quando isso for feito para marketing direto, o que inclui a criação de perfis relacionados a esse marketing.