TERMOS E CONDIÇÕES DA ELEPHANT BET

Os termos e condições regem como fazemos negócios, como recebemos e liquidamos apostas e identificam o que você pode esperar da General Betting (doravante denominada Elephant Bet). Esta página determina os termos e condições pelos quais você pode usar nosso site, seja como visitante ou como usuário registrado. Leia esses termos cuidadosamente antes de começar a usar nossos serviços. Ao usar nossos serviços, independentemente de como os acesse, você confirma que aceita esses termos e que concorda em cumpri-los. Se não concordar com estes termos de uso, não utilize nossos serviços.

GERAL

1.0 Os ganhos máximos permitidos para uma conta de usuário individual são de Vinte Milhões de Meticais (20.000.000,00 MT). No caso de um usuário obter esses ganhos, o sistema bloqueará automaticamente a respectiva conta.

1.1 A lei não permite que as apostas sejam feitas por pessoas com menos de 18 anos de idade. As pessoas que suspeitarem de apostas de menores de idade são incentivadas a denunciar o fato imediatamente, ligando para o nosso número de atendimento ao cliente +258 84 094 4100.

1.2 A fim de garantir o equilíbrio e a justiça entre os jogadores do Elephant Bet, o acúmulo de transações de saque autorizadas é limitado a MZN 20.000.000 por conta.

Portanto, o Elephantbet não permite que um jogador faça retiradas cumulativas durante a vida útil de sua conta em um valor superior a 20.000.000 MZN. Se uma conta tiver um saque acumulado superior a 20.000.000 MZN, a conta será automaticamente encerrada e o jogador será notificado sobre esse excesso.

1.2.1 O número do seu telefone celular (+258) faz parte do seu registro de cliente e é uma parte essencial dos detalhes da sua conta. É de responsabilidade exclusiva do cliente garantir que seus detalhes de segurança permaneçam confidenciais. Quaisquer transações que tenham sido feitas por um usuário que esteja conectado com segurança à conta do cliente serão de responsabilidade do cliente. Se as transações forem feitas por telefone por alguém que não seja o usuário registrado, o usuário registrado permanecerá responsável por essas transações.

1.2.2 O limite máximo de saque é de MZN 2.500.000 por semana.

1.3 As apostas não podem ser canceladas ou alteradas após o registro da aposta em nossa plataforma de apostas.

1.4 A Elephant Bet aceita apostas feitas on-line, o que, para fins de esclarecimento, inclui o uso de aplicativos para iPhone, Android e telefones GSM de última geração. As apostas não são aceitas de nenhuma outra forma (telefone, e-mail, fax, etc.).

1.5 A Elephant Bet não pode ser responsabilizada por qualquer atraso ou não entrega de comunicação via Redes de Operadores.

1.6 A Elephant Bet se reserva o direito de recusar/cancelar qualquer aposta ou parte de uma aposta antes do início do jogo sem oferecer qualquer justificativa. A Elephant Bet também se reserva o direito de recusar/cancelar qualquer aposta ou parte de uma aposta feita enquanto um jogo estiver em andamento se houver evidência suficiente de que o Cliente estava fazendo a aposta com conhecimento prévio de um evento que afetaria a alocação correta de preços de um mercado – por exemplo, fazer uma aposta em um mercado de primeiro a marcar enquanto o primeiro gol está sendo marcado.

1.7 A Elephant Bet reserva-se o direito de anular quaisquer apostas que tenham sido feitas por qualquer pessoa ou grupo de pessoas que estejam agindo em uma tentativa de nos fraudar. Se houver qualquer evidência de uma série de apostas, cada uma contendo a mesma seleção, que tenha sido feita por ou para o mesmo indivíduo ou grupo de indivíduos, a Elephant Bet se reserva o direito de anular tais apostas e/ou suspender as contas relevantes.

1.8 A Elephant Bet reserva-se o direito de anular qualquer aposta que possa ter sido aceita quando a conta não tiver fundos suficientes para cobrir a aposta. Se uma conta não tiver fundos suficientes como resultado de um depósito que tenha sido cancelado por qualquer motivo, a Elephant Bet se reserva o direito de cancelar quaisquer apostas que possam ter sido aceitas retroativamente e de anular quaisquer ganhos pagos ao Cliente resultantes dessas apostas.

1.9 Se os fundos forem creditados na conta do Cliente por engano, é responsabilidade do Cliente notificar a Elephant Bet sobre o erro sem demora. Quaisquer ganhos subsequentes ao erro serão considerados inválidos e devolvidos à Elephant Bet. A Elephant Bet tem o direito de reverter a transação.

1.10 Cada usuário poderá ter apenas uma conta. Os usuários registrados não podem se registrar novamente como um novo cliente com um novo nome ou número de telefone. No caso de uma violação dessa regra, a empresa tem o direito de cancelar todas as apostas feitas pelo usuário.

A Elephant Bet se reserva o direito de suspender ou fechar a conta do cliente e anular todas as apostas liquidadas e não liquidadas no caso de um cliente abrir mais de uma conta.

1.11 As apostas somente serão aceitas até o horário de início anunciado. Qualquer aposta aceita acidentalmente, que inclua um ou mais eventos após seu horário de início, será cancelada. Se qualquer parte de uma aposta múltipla for aceita acidentalmente, todas as partes dessa aposta múltipla serão canceladas.

1.12 Apostas múltiplas que correspondam a seleções diferentes no mesmo evento não serão aceitas caso o resultado de uma afete ou seja afetado pela outra. Se qualquer uma dessas apostas for feita erroneamente, a aposta será cancelada

1.13 A Elephant Bet não se responsabiliza por qualquer dano ou perda considerada ou supostamente resultante ou causada pelo site ou por seu conteúdo, incluindo, sem limitação, atrasos ou interrupções na operação ou transmissão, perda ou corrupção de dados, falha de comunicação ou de linha, uso indevido do site por qualquer pessoa ou de seu conteúdo, ou quaisquer erros ou omissões no conteúdo.

1.14 O valor mínimo para uma aposta é de 1 MZN, salvo indicação em contrário no site.

1.15 A Elephant Bet se reserva o direito de alterar as probabilidades e as informações exibidas no site a qualquer momento e sem aviso prévio. A Elephant Bet tomará precauções para garantir a precisão dessas informações, mas elas são apresentadas apenas como um guia. Os preços exibidos no site são apenas indicativos e não são vinculativos até que a aposta seja confirmada por nós. Caso alguma informação específica (placar, tempo de jogo etc.) esteja incorreta, não assumimos nenhuma responsabilidade por isso.

1.16 O site sempre exibirá registros de apostas feitas recentemente, resultados e atividade da conta. Recomendamos que o Jogador mantenha registros independentes de todas as informações de transações, regras do jogo, regras de cancelamento e métodos de pagamento para evitar quaisquer mal-entendidos no futuro.

1.17 O cliente poderá jogar imediatamente após a confirmação de qualquer transação de depósito.

1.18 Quando um evento for cancelado, todas as apostas mencionadas serão canceladas automaticamente e as contas relacionadas serão reembolsadas.

1.19 Todas as ofertas ao cliente são limitadas a uma pessoa, família, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone e computador compartilhado (por exemplo, biblioteca pública ou local de trabalho). Reservamo-nos o direito de retirar a disponibilidade de qualquer uma ou de todas as ofertas para qualquer Cliente ou Grupo de Clientes.

1.20 No caso de manipulação de bônus ou abuso de qualquer tipo, a Elephant Bet reserva-se o direito de deduzir o bônus e os ganhos associados ao bônus da conta do cliente.

1.21 A Elephant Bet considera essas regras justas. Caso necessite de algum esclarecimento sobre essas regras, entre em contato com a Linha do Cliente.

1.22 Qualquer cliente que deseje fazer uma reclamação formal sobre o nosso serviço deve primeiro entrar em contato com a nossa Linha de Apoio ao Cliente ou por escrito para [email protected]. Responderemos o mais rápido possível em todos os casos. Nós nos esforçamos para responder a todos os clientes dentro de 48 horas. Nossa resposta incluirá o nome da pessoa que atendeu à sua reclamação e um registro completo da correspondência será rastreado, incluindo as credenciais de acesso do nosso operador que respondeu a você. Se não achar que a resolução da sua reclamação foi justa e transparente, você pode solicitar que a reclamação seja encaminhada a um membro sênior da Equipe de Gerenciamento, que analisará a reclamação pessoalmente e tomará a decisão final.

1.23 Proteção de dados. Consulte nossa Política de Privacidade para obter detalhes sobre como as informações de identificação pessoal são coletadas e podem ser processadas ou compartilhadas com terceiros.

1.24 BÔNUS: TODAS AS OFERTAS DE BÔNUS PODEM SER SOLICITADAS APENAS UMA VEZ, A MENOS QUE CLARAMENTE INDICADO DE OUTRA FORMA. Cada oferta de bônus terá seus próprios “termos e condições” e os Clientes devem garantir que os termos e condições associados à oferta de bônus de cada indivíduo sejam lidos e compreendidos antes de aceitar o bônus. As promoções estão sujeitas a alterações. Todas as decisões da gerência são finais. No caso de um erro na alocação de bônus para a conta de um Cliente, a empresa se reserva o direito de corrigir tais erros removendo quaisquer fundos que tenham sido erroneamente colocados na Conta do Cliente e anulando quaisquer apostas que tenham sido feitas com esses fundos.

1.25 BÔNUS DE REATIVAÇÃO O prêmio máximo que o cliente pode receber com um bônus de reativação é de 1.000 Mt.

1.26 Os valores depositados devem ser apostados em sua totalidade.

1.30 FRAUDE

Os clientes da Elephant Bet estão proibidos de ter mais de uma conta associada ao seu dispositivo. A Empresa tem o direito de bloquear e excluir qualquer conta que não esteja em conformidade com essa regra.